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20.11.2024 08:30




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-------- Nachricht --------
Betreff: notwendige Preis- und Technologieumstellung ***
Datum: Tue, 19 Nov 2024 13:57:58 +0100 (CET)
Von: support@
An: maximilian.baehring@googlemail.com



Kundeninformation
Preisanpassung zum 31.12.2024 aufgrund eines Technologiewechsels


Sehr geehrter Herr Bähring,

vielen Dank, dass Sie Easybell nutzen. Alles wird schneller, insbesondere Internetanschlüsse.

Unser DSL-Vordienstleister modernisiert sein Netz, um auf gestiegene Anforderungen zu reagieren. Leider bedeutet das auch, dass die veraltete Annex-B-Technologie abgeschaltet wird, die bei Ihrem Internetanschluss unter der Kundennummer *** noch zum Einsatz kommt.

Wir möchten Sie daher in Zukunft mit einem ADSL2+-Anschluss mit Annex J versorgen.

Bislang nutzen Sie einen ADSL-Annex-B-Anschluss mit maximal 1 MBit/s im Upload. Durch Annex J steht Ihnen im Vergleich eine deutlich höhere Upload-Geschwindigkeit von bis zu 2,8 Mbit/s zur Verfügung. Damit verschicken Sie z.B. Dateien deutlich schneller. Videogespräche werden in Zukunft mit guter Qualität möglich sein.

Durch diese Umstellung steigen jedoch unsere Vorleistungskosten an Ihrer Adresse deutlich. Daher ist es uns nicht möglich, Ihnen Ihren Anschluss weiterhin zu unveränderten Konditionen anzubieten und wir müssen Sie zum 31.12.2024 den Tarif Komplett easy ohne Schufa umstellen:

* Telefon- und DSL-Anschluss
* ADSL-Annex-J-Anschluss
* Im Tarif technisch mögliche Bandbreite: Bis zu 16 Mbit/s im Down-
und 2,8 Mbit/s im Upload
* Die tatsächliche Bandbreite hängt von ihrer Anschlussadresse ab. Die
zu erwartenden Bandbreiten können Sie in der Bandbreitengarantie
<***> abrufen.
* Grundgebühr: 29,95 Euro/Monat
* Bereitstellungsgebühr: 49,95 Euro einmalig bei Neuschaltung (gilt
nicht für Tarifwechsel)

***

*VoIP-Telefonie mit Festnetz-Flatrate*

* 0 ct/min ins dt. Festnetz, 9,8 ct/min in dt. Mobilfunknetze
* Erste Ortsrufnummer inklusive
* Weitere Ortsrufnummer für jeweils 0,79 Euro/Monat
* CallbyCall und Preselection nicht möglich
* Alle Preise inkl. der gesetzlichen USt
* Zum Produktinformationsblatt
<***>


***

Bitte beachten Sie, dass dies die derzeit günstigste
Anschlusstechnologie in unserem Angebot ist. *Sollten Sie gleich auf
einen zeitgemäßen VDSL-Anschluss umsteigen wollen, haben wir in
Ihrem Kundenportal <***> ein
entsprechendes exklusives Angebot freigeschaltet.*

Um Ihren Vertrag unter den neuen Bedingungen fortzusetzen, müssen
Sie nichts tun. Die technische Umstellung erfolgt aus
prozesstechnischen Gründen erst nach der Tarifumstellung. Sie müssen
dafür nichts an Ihren Einstellungen ändern, solange Ihr Router ADSL
Annex J unterstützt. Ob dies der Fall ist, erfahren Sie in unserem
Router-Check <***> .

Sollten Sie nicht einverstanden sein, können Sie dieser Umstellung
innerhalb von vier Wochen nach Zugang widersprechen. Ihr Widerspruch
hätte zur Folge, dass wir Ihren Vertrag ordentlich kündigen müssen,
wenn die Versorgung mit ADSL Annex B an Ihrem Standort eingestellt wird.

Natürlich freuen wir uns sehr, wenn Sie sich für eine Fortsetzung
Ihres Vertrags entscheiden.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ***-Kundenservice

www.*** <***>

Kontakt: support@***

Privatkundenhotline: ***
Geschäftskundenhotline: ***
(Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 9-18 Uhr, kostenlos aus dem ***-Netz)

Folgen Sie uns auf Facebook < https://www.facebook.com/***/ > und Linkedin < https://de.linkedin.com/company/*** >!

***
Geschäftsführer: *** Andreas Ba*r ***
***
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